Introducere în Termenii și Condițiile Vidra Vitală
Transparența și claritatea sunt esențiale în relația noastră. Aici vei înțelege exact ce oferim și ce poți aștepta de la platforma Vidra Vitală.
Acest document detaliază termenii și condițiile de utilizare a platformei și serviciilor oferite de Vidra Vitală. Prin accesarea și utilizarea oricărei secțiuni a site-ului nostru, ești de acord să respecți acești termeni. Te rugăm să-i citești cu atenție.
Ultima actualizare: 11 Noiembrie 2023. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni periodic, iar orice modificare va fi publicată pe această pagină. Vei fi notificat prin mijloace adecvate, cum ar fi un mesaj pe platformă sau un e-mail, înainte de intrarea în vigoare a modificărilor semnificative.
Pentru orice întrebări sau clarificări legate de Termeni și Condiții, te rugăm să ne contactezi la [email protected] sau la numărul de telefon +40 735 918 204.
Acești Termeni și Condiții se completează cu Politica de Confidențialitate și Politica privind Cookie-urile, care fac parte integrantă din înțelegerea ta cu Vidra Vitală.
Drepturile și Obligațiile Utilizatorilor
Interacțiunea în cadrul Vidra Vitală se bazează pe respect reciproc și responsabilitate.
Drepturile tale ca utilizator
- Dreptul la servicii de înaltă calitate și suport tehnic prompt.
- Acces la informații clare și transparente despre serviciile noastre.
- Protecția datelor personale conform Regulamentului GDPR și legislației românești.
- Posibilitatea de a depune reclamații și de a solicita rezolvarea disputelor într-un mod echitabil.
- Drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului propriu pe care îl distribui în conformitate cu termenii noștri.
Obligațiile tale ca utilizator
- Utilizarea responsabilă și legală a platformei.
- Respectarea drepturilor de proprietate intelectuală ale Vidra Vitală și ale terților.
- Furnizarea de informații corecte și complete la înregistrarea contului.
- Menținerea confidențialității datelor de autentificare și raportarea imediată a oricărei utilizări neautorizate.
- Abținerea de la postarea de conținut ofensator, ilegal sau care încalcă drepturile altor utilizatori.
Termenii Specifici pentru Serviciile de Wellness
Sfaturile și recomandările noastre sunt destinate informării și sprijinului, nu înlocuiesc consultul medical profesionist.
Avertisment Important!
Conținutul și serviciile oferite de Vidra Vitală (inclusiv articole de blog, recomandări personalizate, workshop-uri) au un scop strict informativ și educațional. Acestea NU constituie sfaturi medicale, diagnostice sau tratamente. Întotdeauna consultă un medic specialist sau un profesionist calificat în domeniul sănătății pentru orice întrebări legate de o afecțiune medicală sau înainte de a începe un nou regim de wellness sau dietă. Vidra Vitală nu își asumă responsabilitatea pentru nicio decizie luată pe baza informațiilor furnizate pe platformă.
-
Responsabilitatea Utilizatorului:
Tu ești pe deplin responsabil pentru modul în care interpretezi și implementezi recomandările noastre. În cazul unei urgențe medicale, te rugăm să contactezi de urgență serviciile medicale specializate.
-
Calificarea și Limitările Sfaturilor:
Experții noștri oferă ghidare bazată pe cele mai recente cercetări și pe experiența lor, dar fiecare individ este unic. Rezultatele pot varia, iar sfaturile generale nu pot înlocui un plan personalizat de sănătate elaborat de un profesionist licențiat.
Politici de Plată și Rambursare
Proceduri clare pentru tranzacții sigure și o experiență fără griji.
Metode de Plată și Abonamente
Acceptăm o varietate de metode de plată sigure, inclusiv carduri de credit/debit (Visa, MasterCard) și transfer bancar. Pentru serviciile de abonament, ciclul de facturare este lunar sau anual, selectabil la momentul achiziției. Toate plățile sunt procesate securizat prin parteneri certificați.
Politica de Rambursare și Anulare
Oferim o politică de rambursare echitabilă. Pentru abonamente lunare, poți anula oricând, iar accesul va fi menținut până la sfârșitul perioadei plătite, fără rambursare pro-rată. Pentru workshop-uri și evenimente virtuale, rambursările complete sunt disponibile cu 7 zile înainte de data evenimentului. Anulările ulterioare pot beneficia de rambursare parțială sau un voucher, în funcție de specificul evenimentului. Dispute legate de plăți se pot trimite la [email protected].
Conformitatea Legală și Jurisdicția în România
Respectăm integral legislația română și europeană pentru a-ți asigura un mediu digital sigur și protejat.
-
Legislația Aplicabilă:
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile din România și Uniunea Europeană. Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu utilizarea platformei noastre va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în cazul în care acest lucru nu este posibil, de către instanțele competente din România, în special de cele din Cluj-Napoca.
-
Protecția Datelor Personale (GDPR):
Ne angajăm să protejăm datele tale personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Detalii complete despre modul în care colectăm, stocăm și procesăm datele tale sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.
-
Proprietate Intelectuală:
Tot conținutul de pe Vidra Vitală (texte, imagini, logo-uri, software) este proprietatea Vidra Vitală sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Orice reproducere sau distribuție neautorizată este strict interzisă.
Pentru clarificări suplimentare sau pentru a raporta o încălcare a acestor termeni, te rugăm să ne contactezi la [email protected].